DEDIENNE AEROSPACE, est un leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la défense. Depuis plus de 50 ans, nous offrons des solutions de pointe avec des produits qui combinent expertise technique, service de qualité et performance industrielle pour répondre aux besoins de nos clients, qu'il s'agisse d'avionneurs, de motoristes, de compagnies aériennes, de sociétés de maintenance, de leasing ou d'autres acteurs du secteur.
Dedienne Aerospace est présente sur tous les continents, ce qui nous permet d'être proches de nos clients et de garantir un service après-vente de qualité. Nos multiples licences et nos partenariats avec des fabricants d'équipements d'origine (OEM) nous permettent de rester compétitifs sur le marché et de favoriser une croissance durable.
Notre équipe multiculturelle et internationale est notre principal atout. Nos employés, issus de milieux divers, travaillent sur des projets ambitieux qui incarnent les valeurs de notre entreprise : proximité, flexibilité et travail d'équipe. Nous cultivons un environnement de travail dynamique où chaque membre de l'équipe contribue directement à la réussite des projets et à la satisfaction de nos clients.
Si vous êtes enthousiaste, aimez les défis et souhaitez évoluer dans un environnement multiculturel, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Rejoignez-nous pour participer à des projets innovants à l'échelle mondiale tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur l'excellence et la collaboration.

Dans un contexte de fort développement, DEDIENNE AEROSPACE souhaite intégrer très prochainement un(e) Technicien(ne) ERP SAGEX3 H/F au sein de ses équipes. Nos activités étant en perpétuelle évolution, nous nous devons de nous adapter afin que nos collaborateurs puissent travailler avec des outils en adéquation avec leurs activités quotidiennes. Pour donner suite à la récente migration de l’ERP Sage X3 en version V12, nous devons renforcer notre équipe Informatique et souhaitons que notre prochaine recrue puisse assurer le suivi et la maintenance de cet outil et participer à l’évolution du Système d’Information de l’entreprise et à sa digitalisation.

Sous la responsabilité et en collaboration avec le Responsable SI, vos missions principales sont : ​
-Assurer une assistance Utilisateurs sur l’ERP SAGE X3 V12, ainsi que la GED AUDROS dans un second temps, auprès des collaborateurs de nos sites en France et à l’international, en les accompagnant quotidiennement​
-Gérer et suivre les incidents visant à maintenir en conditions opérationnelles ces applications dans le cadre des différents flux d’opérations industriels de l’entreprise.​
-Appliquer les solutions et correctifs pour atteindre un niveau de service optimal selon les exigences des différents métiers supportés (achat/production/BE/programme, etc…)​
-Participer à la maintenance et aux mises à jour de ces logiciels en lien avec l’intégrateur​
-Participer à l’implantation des évolutions du progiciel notamment par du développement spécifique, création et modification de scripts L4G, par la mise à jour des données à l’aide de requêtes SQL, ou encore par la modification de modèles d’impression avec Crystal Report ou Docstar…​
-Faire communiquer l’ERP avec les applications tierces qui devront y lire ou écrire des données via des Web Services ou des exports / imports

De formation supérieure spécialisée en informatique de gestion, vous disposez d’une première expérience dans le domaine du Support Utilisateurs. Vous avez de solides connaissances sur l’organisation des modules/métiers au sein d’un ERP, idéalement SAGE X3. ​

Vous êtes familier de l’environnement industriel et des différents flux d’informations et d’opérations associés à ces métiers (Production / Négoce / Finance / …). ​

Doté(e) d'un sens du service Client et de l’organisation, vous faites preuve de rigueur, de synthèse et de méthode. Vous savez prendre du recul et vous adapter rapidement de manière à mettre en œuvre des actions correctives.​

De plus, vous savez coopérer de manière transversale en ayant un relationnel appropriée et faites preuve d’aisance relationnelle avec des interlocuteurs internationaux et non-experts.​

Enfin, vous êtes à l’aise dans un environnement multilingue et vous vous savez échanger surtout à l’écrit en anglais avec des interlocuteurs de différentes cultures.

Expérience du Support ERP – idéalement SAGE X3, ou autres​
Connaissances GED AUDROS​
Requêtes SQL​
Environnement industriel/production​
Anglais : B1/B2

Localisation : Toulouse (31) ​
Contrat : CDI​
Statut : Technicien​
Prise de poste : dès que possible